Un total de 49 prestadores de servicios turísticos participaron en el curso en línea “Manejo de Crisis en el Turismo”, una capacitación enfocada en fortalecer la capacidad de respuesta del sector ante situaciones imprevistas que puedan poner en riesgo a visitantes, trabajadores y establecimientos.
La formación fue coordinada por la Secretaría de Turismo del Gobierno de México, a través de la Dirección General de Profesionalización y Competitividad Turística, en colaboración con la Secretaría de Turismo de Tamaulipas.
Hoteleros, restauranteros y guías reciben capacitación
El secretario de Turismo estatal, Benjamín Hernández Rodríguez, informó que el programa estuvo dirigido a distintos integrantes de la cadena de valor turística, entre ellos hoteleros, restauranteros, operadores de recorridos, guías de turistas y otros prestadores de servicios.
El propósito es proporcionar herramientas prácticas para que quienes trabajan en esta actividad puedan actuar de manera oportuna y eficaz cuando se presenten situaciones que interrumpan la operación de sus negocios o afecten la seguridad de los visitantes.
Preparan al sector ante emergencias naturales y sanitarias
Uno de los principales objetivos del curso es fortalecer los protocolos de actuación ante contingencias de origen natural, sanitario o relacionadas con la seguridad.
De acuerdo con la Secretaría de Turismo, contar con procedimientos claros y actualizados permite mejorar la coordinación entre los prestadores de servicios, reducir riesgos y proteger a los turistas durante situaciones de emergencia.
Además, estas herramientas contribuyen a mantener la continuidad de las actividades comerciales y turísticas cuando se presentan circunstancias que pueden afectar el funcionamiento de los establecimientos.
Curso también tiene validez para guías de turistas
La capacitación cuenta con validez para el refrendo de horas de formación de los guías de turistas, conforme a las disposiciones establecidas en las normas oficiales NOM-08-TUR-2002 y NOM-09-TUR-2002.
Con este tipo de programas, las autoridades buscan fortalecer la profesionalización de quienes integran la actividad turística en Tamaulipas y mejorar las condiciones de atención y seguridad para quienes visitan sus destinos.
La preparación ante posibles contingencias representa un elemento importante para la competitividad turística, especialmente en una entidad que cuenta con destinos de playa, naturaleza, pueblos mágicos y espacios para el turismo de reuniones.
Fuente: Gobierno del Estado de Tamaulipas, Secretaría de Turismo.
