Expertos del sector asegurador piden a los ciudadanos verificar la autenticidad de sus pólizas y contratar siempre con agentes certificados para evitar fraudes y pérdidas económicas.
El sector asegurador en México enfrenta un incremento en los fraudes relacionados con pólizas de gastos médicos, lo que afecta directamente la economía y la seguridad de los asegurados, señaló Cristóbal Ponce Miranda, presidente del Comité Nacional Vida y Salud de la Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas (AMASFAC).
De acuerdo con el especialista, los fraudes suelen originarse en personas que se hacen pasar por gestores externos, quienes ofrecen realizar los trámites ante las aseguradoras a cambio de beneficios económicos. Sin embargo, estos seudogestores inflan facturas, falsifican historiales médicos y hacen mal uso de los datos personales de los clientes.
“El más afectado termina siendo el propio asegurado, pues esa práctica incrementa la siniestralidad y con ello suben las primas que todos pagamos”, explicó Ponce Miranda. También advirtió que cada reclamación fraudulenta queda registrada en un tipo de “buró” de la industria, lo que puede complicar futuras contrataciones de seguros.
Para evitar estas situaciones, el representante de AMASFAC recomendó verificar la validez de las pólizas directamente con la aseguradora o a través del portal de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS). Asimismo, pidió a los usuarios contratar solo con agentes certificados con cédula profesional y realizar los pagos mediante transferencias o depósitos bancarios, evitando el uso de efectivo.
Ponce Miranda resaltó que contar con un agente certificado no solo garantiza transparencia, sino también acompañamiento en los momentos más difíciles, como la atención de un siniestro. “No es que las aseguradoras no paguen, el problema muchas veces es que se contrata mal el seguro por falta de orientación”, señaló.
El especialista concluyó que las personas que adquieren sus seguros mediante un agente profesional tienen menos probabilidades de ser víctimas de fraude, mientras que quienes compran directamente en internet sin verificar el sitio corren mayores riesgos.
