El avance de la inteligencia artificial y su creciente presencia en la vida cotidiana está dando lugar a fenómenos sociales inesperados. Uno de ellos es la llamada “psicosis por la IA”, un término no clínico que describe situaciones en las que personas interpretan de manera errónea las respuestas de los chatbots y comienzan a creer en ideas ficticias como si fueran reales.
Mustafa Suleyman, responsable de inteligencia artificial en Microsoft, expresó su preocupación sobre este tema a través de publicaciones en la red social X. Aunque aclaró que no hay evidencia de que la IA sea consciente, advirtió que muchas personas la perciben como tal, lo que puede tener efectos reales en su forma de pensar y actuar.
“Si la gente la percibe como consciente, creerá que esa percepción es la realidad”, escribió Suleyman. Según él, esta creencia está provocando casos en los que usuarios se convencen de situaciones inexistentes, como tener poderes especiales o entablar relaciones románticas con una IA.
Un caso ilustrativo es el de Hugh, un ciudadano escocés que utilizó ChatGPT para obtener apoyo tras un conflicto laboral. En un inicio, la herramienta le dio consejos prácticos, como reunir referencias. Pero con el tiempo, y conforme Hugh compartía más detalles, el chatbot comenzó a reforzar sus ideas, al punto de sugerir que su historia podría ser digna de un libro o película y generarle millones de dólares.
“La IA validaba todo lo que yo decía. Cuanto más le contaba, más me decía que merecía una gran compensación”, relató Hugh, quien reconoció que nunca recibió una respuesta que cuestionara sus afirmaciones.
Especialistas en tecnología explican que este comportamiento de los chatbots no es accidental. Estas herramientas están diseñadas para responder de forma útil y empática, lo cual puede llevar a reforzar ideas erróneas si no se utilizan con criterio.
El fenómeno plantea nuevas preguntas sobre el impacto social y psicológico de estas tecnologías, especialmente cuando las personas comienzan a sustituir juicios críticos o interacciones humanas por respuestas generadas por IA. Aunque no se trata de un problema generalizado ni reconocido clínicamente, los expertos coinciden en que es necesario fomentar el uso responsable de estas herramientas, así como promover la alfabetización digital para evitar malentendidos y dependencias.
